Foi a partir de uma constatação simples — todos confiamos mais nas recomendações dos amigos do que na publicidade tradicional — que nasceu a Bloop. Mais do que um marketplace ou uma rede social, a startup portuguesa criou um modelo híbrido que permite a qualquer utilizador partilhar as suas compras, influenciar a rede próxima e ser recompensado por isso. Com um financiamento pre-seed de 1,4 milhões de euros e planos de internacionalização já traçados, a Bloop aposta no social shopping como o futuro do comércio online. Francisco Rodrigues, CEO Bloop, explica como tudo funciona.

O que motivou a criação da Bloop e qual a grande lacuna no mercado que pretendem colmatar?
Francisco Rodrigues: A Bloop nasceu da perceção, que obtivemos durante os estudos de mercado e focus groups, que realizámos de que não existia uma plataforma que unisse a componente social ao ato de comprar. Ao conversarmos com o nosso público-alvo, ficou claro que havia interesse numa solução que permitisse acompanhar as compras e atividades dos amigos, criando uma experiência mais conectada. O estudo com os potenciais utilizadores revelou também que 75% estariam dispostos a publicar as suas opiniões com base num sistema de incentivos, mesmo não sendo utilizadores ativos de outras redes sociais. Surpreendentemente, todos os inquiridos demonstraram interesse em aderir à Bloop, valorizando sobretudo a possibilidade de se manterem informados sobre o que os seus círculos compram.

O objetivo da Bloop é oferecer uma plataforma onde as pessoas possam explorar e partilhar compras e experiências com amigos.

Com base nestes dados, a Bloop definiu como objetivo preencher uma lacuna no mercado: oferecer uma plataforma centralizada onde as pessoas possam explorar e partilhar compras e experiências com amigos. Mais do que uma simples rede social, a Bloop pretende aproximar os utilizadores, permitindo-lhes descobrir produtos e serviços recomendados por pessoas em quem confiam, ao mesmo tempo que se sentem relevantes dentro da sua comunidade. É a resposta à procura por uma nova forma de consumir, mais social, interativa e centrada nas relações pessoais.

“A Bloop pretende aproximar os utilizadores, permitindo-lhes descobrir produtos e serviços recomendados por pessoas em quem confiam”

Como é que funciona esta rede social? Ela já está operacional? Em que endereço eletrónico?
A Bloop é uma rede social de compras onde os utilizadores podem adquirir produtos e serviços, partilhar essas compras com os seus círculos e serem recompensados por isso. Na componente de marketplace, os utilizadores poderão encontrar todo o tipo de produtos, divididos em diferentes categorias, e comprar diretamente na aplicação. Após esta compra, e depois de receberem o produto, os utilizadores têm a possibilidade de publicar uma fotografia ou vídeo com a sua opinião sobre o mesmo e serem recompensados por isso. Geralmente cada cliente irá receber 10% do valor da sua compra, apenas por fazer essa partilha. O valor da recompensa poderá aumentar se alguém fizer uma compra a partir dessa publicação, ganhando mais 5%, por cada venda.

“Cada cliente irá receber 10% do valor da sua compra, apenas por fazer essa partilha. O valor da recompensa poderá aumentar se alguém fizer uma compra a partir dessa publicação, ganhando mais 5%, por cada venda”.

A plataforma já se encontra numa fase beta e a ser testada por uma comunidade exclusiva de utilizadores iniciais – os betas Bloopers (amigos, parceiros, familiares e investidores) em contexto real. O acesso será progressivamente alargado, através de convites feitos pelos próprios utilizadores para que se vá criando uma comunidade de utilizadores que se conhecem e para que possamos, até ao lançamento oficial e nacional previsto para setembro, melhorar a aplicação consoante o feedback recebido. O endereço oficial será divulgado com o lançamento público em breve. Todas as informações poderão ser acompanhadas através do nosso website – https://bloop.eu.

Como surgiu a ideia de transformar consumidores comuns em influenciadores e recompensá-los por partilharem as suas experiências de compra?
A ideia surgiu naturalmente ao reconhecermos que todos somos influenciados pelas recomendações das pessoas em quem confiamos, e não apenas por influenciadores digitais. Assim sendo, por que razão não recompensar também esses consumidores comuns, que partilham opiniões genuínas? Depois confirmámos estas premissas através de estudos de mercado e focus groups, percebendo que os utilizadores valorizavam esta oportunidade e estavam dispostos a aderir a uma plataforma que promovesse esta lógica.

“Por que razão não recompensar os consumidores comuns, que partilham opiniões genuínas sobre produtos?”

De que formaa Bloop se diferencia de outras plataformas de e-commerce e redes sociais?
A Bloop combina o melhor de dois mundos: é uma loja online onde se podem comprar produtos, serviços e experiências, e é ao mesmo tempo uma rede social. Não somos um marketplace tradicional, nem uma rede social convencional. O grande fator de diferenciação é o facto de termos criado um modelo de negócio onde qualquer utilizador pode comprar, partilhar as suas compras, interagir com a comunidade e ser largamente recompensado por isso, tudo numa só plataforma. Desta forma promovemos um ecossistema autêntico e que é auto alimentado pelos próprios clientes.

“Não somos um marketplace tradicional, nem uma rede social convencional”

Qual tem sido a reação das marcas e dos consumidores a este modelo inovador?
Todos têm demonstrado um grande entusiasmo. As marcas reconhecem na Bloop uma oportunidade para alcançarem o seu público de forma mais autêntica e eficaz, enquanto os consumidores valorizam o facto de poderem capitalizar as suas compras e partilhas e de estarem conectados com a sua rede. A prová-lo está a integração de mais de 70 vendedores na fase Beta. Este arranque tão positivo e esta grande aderência têm reforçado a nossa convicção de que estamos a construir algo verdadeiramente diferenciador.

“Estamos a construir algo verdadeiramente diferenciador”

Como funciona, na prática, o sistema de recompensas da Bloop?
O sistema de recompensas da Bloop foi criado com o objetivo de devolver valor aos utilizadores sempre que contribuem para a divulgação de produtos na plataforma. Quando um cliente partilha uma compra de forma autêntica com a sua rede, recebe 10% do valor gasto em créditos Bloop. Se essa partilha levar outras pessoas a comprarem o mesmo produto, o utilizador recebe 5% adicionais por cada nova compra gerada. Estes créditos podem depois ser utilizados em futuras compras dentro da plataforma. Os valores podem variar consoante a categoria do produto.

Este modelo promove a participação ativa, a descoberta de novos produtos e o crescimento orgânico dos vendedores. A Bloop assegura a integridade do sistema com mecanismos robustos de deteção de fraude. Os créditos pela partilha são atribuídos imediatamente após a publicação, mas os créditos por compras de terceiros só são disponibilizados 20 dias após o envio do produto, como forma de prevenção. Com este sistema, a Bloop transforma o ato de comprar e partilhar numa experiência comunitária onde todos saem a ganhar.

“Os créditos pela partilha são atribuídos imediatamente após a publicação, mas os créditos por compras de terceiros só são disponibilizados 20 dias após o envio do produto, como forma de prevenção”.

De que forma os vendedores beneficiam ao estar na plataforma?
Para os vendedores, a Bloop representa uma oportunidade de potenciar a sua visibilidade através da recomendação direta dos clientes. Além disso, ao fazerem parte de uma comunidade ativa e envolvida, conseguem fidelizar clientes de forma orgânica, reduzindo os custos de aquisição e aumentando as taxas de conversão.

Qual é a principal fonte de receita da Bloop?
Ao contrário da maioria dos marketplaces, cuja principal fonte de receita são as comissões cobradas aos vendedores pelas vendas realizadas na plataforma, a Bloop adota um modelo de negócio distinto. A sua principal fonte de receitas virá da venda de serviços e produtos suplementares, direcionados tanto a clientes como a vendedores.

Estes serviços incluem um conjunto de ferramentas de promoção e destaque que ajudam os vendedores a aumentar a visibilidade e a crescer enquanto marca dentro do ecossistema Bloop. Em vez de depender das comissões por venda, a Bloop foca-se em gerar valor acrescentado para os seus utilizadores, oferecendo-lhes meios para se destacarem e prosperarem no marketplace.

“Para os vendedores, a Bloop representa uma oportunidade de potenciar a sua visibilidade através da recomendação direta dos clientes”.

Como pensam atrair novos utilizadores e marcas para aderirem à plataforma?
A estratégia de angariação de clientes tem por base uma forte campanha de convites exclusivos dos próprios utilizadores e a atribuição de incentivos às primeiras compras. Esta campanha será impulsionada por um grupo grande de nano influencers, que inicialmente irão ter um número limitado de convites para oferecer. Adicionalmente a componente orgânica da Bloop, fará o resto. Esta estratégia foi desenhada com vista à criação de uma comunidade exclusiva e interligada, para alavancar o modelo de negócio de Rede Social.

Quanto à adesão das marcas, temos vindo a assistir a um misto entre as que nos procuram depois de lerem notícias sobre a Bloop e perceberem as vantagens que ofereceremos aos seus negócios, e os contactos efetuados pela nossa experiente equipa de vendas.

Já têm parcerias estratégicas em curso ou previstas com grandes marcas ou retalhistas?
Sim, temos já parcerias estabelecidas com marcas em diferentes setores, mas não queremos levantar o véu ainda. Temos feito um trabalho contínuo e intenso para expandirmos a nossa rede de parceiros estratégicos, com o objetivo de disponibilizarmos uma oferta diversificada e relevante para os nossos utilizadores.

A Bloop conseguiu umfinanciamento pre-seed de 1,4 milhões de euros. Em que fase se encontram na estratégia de desenvolvimento do projeto?
Atualmente, a Bloop encontra-se na fase final de testes em ambiente real. Após nove meses de desenvolvimento intensivo e interno, “entregámos” a plataforma a uma comunidade restrita (de familiares, investidores, amigos e parceiros). Este grupo está a testar a Bloop no seu dia a dia, permitindo-nos recolher feedback e fazer os últimos ajustes antes do lançamento oficial.

No que diz respeito ao financiamento, estamos neste momento em negociações com potenciais investidores que poderão reforçar a nossa campanha de lançamento. Estamos também a considerar lançar uma nova ronda de crowdfunding direcionada a pequenos investidores, que juntar-se-iam à nossa comunidade atual de mais de 150 investidores.

O nosso grande objetivo para este ano é preparar a primeira ronda de investimento seed após o lançamento no mercado. Esta ronda será essencial para o próximo grande passo da Bloop: a sua internacionalização, prevista para o início de 2026.

“O nosso grande objetivo para este ano é preparar a primeira ronda de investimento seed após o lançamento no mercado”.

De que forma pretendem escalar o negócio a nível internacional?
A Bloop foi pensada desde o início para ser global. O nosso plano passa por expandirmos para o mercado internacional em 2026. Encaramos a internacionalização como a criação de vários marketplaces locais ligados por uma rede social comum, onde o conteúdo e as experiências dos utilizadores cruzam geografias e culturas. Prevemos entrar nos mercados espanhol, francês e italiano já no próximo ano. A partir de 2027 queremos alargar a mais mercados e inclusive levar a Bloop para fora da Europa.

“O nosso plano passa por expandirmos para o mercado internacional em 2026”.

Que tipo de tecnologia está por trás da plataforma e como garantem a segurança das transações?
Desde o início, adotamos as melhores práticas de desenvolvimento para garantir um serviço robusto, seguro e eficiente aos nossos utilizadores.

Para diminuirmos o nosso time to market, e maximizarmos a eficiência e gestão de recursos, a nossa estratégia passou por integrar, numa só plataforma, as soluções líderes de mercado nas várias áreas de e-commerce. Desde a gestão de catálogos e de vendedores ao processamento de encomendas; dos pagamentos até à moderação de conteúdo, desenvolvemos de raiz todo o look & feel e tudo o que é único e inovador na Bloop, unindo de forma eficiente e robusta duas componentes profundamente complexas e ainda mais desafiantes quando conjugadas: o e-commerce e a rede social.

A nossa estratégia de parcerias tecnológicas assente na utilização das mesmas soluções que algumas das maiores plataformas de e-commerce a nível mundial usam, garante não só a escalabilidade da plataforma, mas também o mais elevado nível de qualidade e de segurança nas transações.

Como validam a autenticidade das avaliações dos utilizadores para evitar fraudes?
Só os utilizadores que efetuaram compras na Bloop podem avaliar os produtos e serviços, o que garante maior credibilidade e autenticidade das opiniões partilhadas. Como tudo acontece na plataforma, e temos total controlo do fluxo de compras e pagamentos, conseguimos ter essa garantia. Monitorizamos continuamente os padrões de comportamento e usamos tecnologia para identificar e mitigar eventuais atividades suspeitas.

“Até 2026, pretendemos alcançar os 2 milhões de utilizadores ativos e atingir os 40 milhões de euros em faturação, movimentando um volume de vendas superior a 300 milhões de euros”.

Quais foram os maiores desafios enfrentados até agora na construção da Bloop?
Um dos principais desafios foi encontrar a eficiência necessária ao desenvolvimento de uma plataforma tão complexa com escassos recursos. Foi necessário sermos inovadores e encontrarmos soluções fora da caixa. A nossa equipa conta com colaboradores que têm uma média de mais de 10 anos de experiência no setor e que vêm de algumas das maiores empresas tecnológicas na área do e-commerce. Só assim foi possível chegarmos onde estamos hoje. Trabalhamos intensamente para garantir que a experiência e look & feel da Bloop seja fluída e intuitiva, para que os nossos utilizadores se divirtam ao usar a plataforma.

Outro desafio foi assegurar que o modelo de incentivos fosse sustentável e atrativo a longo prazo, sem comprometer a margem ou a escalabilidade do negócio.

O que podemos esperar da Bloop nos próximos 5 anos?
Até 2026, pretendemos alcançar os 2 milhões de utilizadores ativos e atingir os 40 milhões de euros em faturação, movimentando um volume de vendas superior a 300 milhões de euros. Estamos a trabalhar para consolidar a Bloop como a principal rede social de compras em Portugal, expandirmos para novos mercados e crescermos sustentadamente com base no impacto real que os nossos utilizadores têm na plataforma.

Portugal tem sido, desde o início, o nosso terreno de validação. A Bloop foi construída desde a raiz com uma arquitetura que facilita uma expansão internacional eficiente e escalável. O nosso modelo está pensado para ser replicado em diferentes geografias com adaptações mínimas — o que nos dá a flexibilidade e a velocidade necessárias para entrarmos rapidamente em novos mercados com confiança.

A nossa estratégia passa por criar uma base sólida em Portugal, afinar o produto com base no feedback da comunidade e validar as hipóteses do modelo de negócio. Depois disso, estamos prontos para acelerar, com previsões de expansão para mercados internacionais.

Vamos continuar a evoluir com base nas tendências do mercado, sempre com o foco nos nossos utilizadores — dando-lhes ferramentas para capitalizarem o seu impacto e tornarem-se verdadeiros protagonistas nesta nova forma de comprar e recomendar.

“Estamos a trabalhar para consolidar a Bloop como a principal rede social de compras em Portugal”.

Como veem a evolução do e-commerce e o papel das redes sociais nas compras do futuro?
O futuro do e-commerce é claramente o social shopping, ou seja, modelos de negócio como o da Bloop, onde o cliente se transforma num agente de marketing e publicidade ao fazer recomendações e partilhas das suas próprias compras. Este modelo é a tendência porque é a solução para os dois maiores problemas que o e-commerce enfrenta: as baixas taxas de conversão das visitas em compras e os elevados custos de angariação de clientes. Na Bloop são os clientes que fazem publicidade dos produtos que compram, dentro dos seus círculos de confiança. E claro, estes modelos serão alavancados com inteligência artificial, que possivelmente servirá para criar uma experiência mais personalizada e assistida aos utilizadores, apoiando-os na descoberta de novos produtos e serviços.

“O futuro do e-commerce é claramente o social shopping, ou seja, modelos de negócio como o da Bloop, onde o cliente se transforma num agente de marketing e publicidade ao fazer recomendações e partilhas das suas próprias compras”.

O nome Bloop surgiu como e pretende significar o quê?
O nome Bloop nasce da expressão “Be the loop” e traduz a nossa visão de que qualquer pessoa, independentemente do número de seguidores, tem poder de influência no seu círculo mais próximo. Acreditamos no poder do passa-a-palavra entre amigos, familiares e colegas — redes de confiança que sempre existiram, mas que até agora não eram valorizadas no contexto digital. A Bloop é a primeira plataforma que permite a qualquer utilizador estar “in the loop” e beneficiar disso, sem precisar de ser um grande influenciador. O nosso propósito é claro: democratizar a influência e transformar as recomendações do dia a dia numa oportunidade real de recompensa e ligações.