A Unidade Local de Saúde da Lezíria (ULS Lezíria) vai realizar, durante os meses de julho e agosto, um inquérito de satisfação dirigido aos utentes que recorreram ao Hospital Distrital de Santarém no passado mês de maio. A iniciativa é promovida pelo Núcleo da Qualidade e Inovação em Enfermagem e tem como objetivo avaliar a experiência dos cidadãos com os cuidados de saúde prestados, com vista à melhoria contínua dos serviços.
O questionário será enviado por e-mail a todos os utentes que tenham tido um episódio assistencial no âmbito dos Cuidados de Saúde Hospitalares, desde que tenham um endereço eletrónico válido registado no sistema. O prazo para resposta será de um mês após a receção do e-mail.
A ULS Lezíria sublinha que o preenchimento do inquérito é voluntário, confidencial e de curta duração — cerca de cinco minutos —, apelando à participação de todos os utentes contactados. Os dados recolhidos serão utilizados exclusivamente para fins científicos e para a avaliação e planeamento de estratégias de melhoria na prestação de cuidados.
Com esta iniciativa, a ULS da Lezíria pretende reforçar a auscultação ativa dos utentes e integrar o seu contributo na gestão da qualidade dos serviços hospitalares da região.