A partir do dia 22 de outubro, a Unidade Local de Saúde do Tâmega e Sousa (ULSTS) vai implementar o projeto “Ligue Antes, Salve Vidas”, uma iniciativa que visa reduzir a pressão sobre os serviços de urgência do Hospital Padre Américo, reorientando os utentes para o SNS 24 antes de se deslocarem ao hospital. A medida é uma tentativa de otimizar a resposta do sistema de saúde e melhorar o encaminhamento de casos não urgentes para os cuidados de saúde primários.
O novo sistema de triagem pré-hospitalar requer que os utentes contactem o SNS 24 antes de se dirigirem ao hospital, exceto em casos urgentes. Situações que não sejam consideradas urgentes pelo SNS 24 serão encaminhadas para consultas nos centros de saúde, com a garantia de agendamento para o próprio dia ou para o seguinte. Para facilitar este processo, será disponibilizado um telefone no serviço de urgência para os utentes que não tenham previamente contactado o SNS 24.
Objetivos e Benefícios
O Presidente do Conselho de Administração da ULSTS, Henrique Capelas, sublinha que o projeto marca “uma mudança de paradigma”, destacando que o acesso indevido aos serviços de urgência é um dos maiores problemas atuais do sistema de saúde. “Este é um caminho necessário para sensibilizar a população e melhorar os hábitos de utilização dos serviços de saúde”, afirma.
Nelson Pereira, Diretor Clínico dos Cuidados Hospitalares, acrescenta que a mudança garantirá uma resposta mais adequada às necessidades dos utentes, redirecionando os casos urgentes para o local correto dentro da rede de cuidados de saúde. “Nenhum utente ficará sem resposta”, garante.
O projeto também tem como objetivo reduzir os tempos de espera nos serviços de urgência, concentrando os esforços das equipas médicas em casos efetivamente urgentes. Segundo Rui Aguiar, Diretor Clínico dos Cuidados de Saúde Primários, a iniciativa demonstra que os cuidados primários estão prontos para complementar os cuidados hospitalares, ajudando a tratar situações agudas e equilibrando os acessos.
Fase Piloto e Expansão
Numa fase inicial, o projeto será implementado no Hospital Padre Américo, com a expectativa de expansão para os serviços de urgência de Amarante e Cinfães. Esta iniciativa também faz parte de uma estratégia mais ampla de literacia em saúde, com o objetivo de educar os utentes sobre o uso adequado dos serviços de saúde.
Apoio e Divulgação
O projeto contará com uma ampla campanha de comunicação, em colaboração com as autarquias da região, que incluirá divulgação em rádios locais, imprensa, mupis, autocarros e plataformas online. O jornalista Carlos Daniel, da RTP, será o embaixador local desta iniciativa, contribuindo para a sua visibilidade e sucesso.
Este novo modelo pretende melhorar a eficiência dos serviços de saúde e a qualidade dos cuidados prestados, tornando o sistema mais ágil e focado nas reais necessidades dos utentes.